Política de Pago
Métodos de pago aceptados
Aceptamos: Visa y MasterCard. El pago solo puede realizarse con tarjeta de crédito o débito. El cargo se realiza a tu cuenta al momento de hacer el pedido y/o al inicio de tu membresía. No se te cobrará ningún monto superior al aprobado al finalizar tu compra.
Todas las compras superiores a 100 EUR estarán sujetas a medidas adicionales de verificación y seguridad, como el protocolo 3D Secure.
Facturación recurrente automática – Membresía
De acuerdo con los Términos y Condiciones de este sitio web, los cargos de suscripción pueden renovarse automáticamente al final o después del periodo inicial seleccionado, por un periodo de tiempo similar y por un monto similar o menor, a menos que recibamos un aviso de cancelación de tu parte. A menos que este acuerdo sea cancelado conforme a los términos aquí establecidos, autorizas a este sitio web a cobrarte mediante el método de pago que elegiste y a pagar el costo continuo de la membresía a través del mismo método de pago.
Al aceptar estos términos de uso, el Suscriptor acepta inscribirse en una prueba de 3 días por solo 3 EUR, y reconoce que, a menos que la suscripción sea cancelada antes de que termine el periodo de prueba, será inscrito automáticamente en una suscripción completa al precio y condiciones elegidos al momento del registro, una vez finalizado el periodo de prueba. Además, el Suscriptor nos autoriza a cobrar la cuota de membresía correspondiente al siguiente ciclo de facturación. Este cargo aparecerá en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del Suscriptor.
Política de reembolso de membresías
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento. Cuando decides cancelar tu membresía, esta continuará únicamente hasta el final del periodo en curso ya iniciado, y no se te cobrará por periodos de membresía adicionales. No ofrecemos reembolsos, ya que la cancelación se realiza inmediatamente después de iniciado el periodo. Sin embargo, en el caso poco probable de que no estés satisfecho(a) con nuestro servicio de membresía, en casos excepcionales podemos considerar ofrecerte un reembolso de hasta un máximo equivalente a 2 periodos de cuota de membresía. Si tienes alguna queja sobre nuestro servicio de membresía, envíala por correo electrónico a nuestro servicio al cliente y tomaremos una decisión dentro de 3 a 4 días hábiles.
Política de reembolso de productos
Ofrecemos una política de reembolso de 30 días (la política estándar legalmente establecida es de 14 días). Este plazo es válido a partir del día en que recibes la entrega de tus productos comprados. Puedes devolver un producto hasta 30 días después de la fecha de compra. Cualquier producto que devuelvas debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Si deseas devolver uno o más productos comprados, avísanos a través de:
- Teléfono o correo electrónico (te responderemos dentro de 24 horas).
En el caso de productos sellados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene, el derecho de devolución se pierde si el producto es desellado después de la entrega.